凱能在燃?xì)獠膳I(lǐng)域一直占據(jù)著重要的市場(chǎng)地位。在2014年10月15日發(fā)布的《關(guān)于公司全資子公司上海凱能熱能技術(shù)有限公司(下稱:上海凱能以 下簡(jiǎn)稱:凱能)使用募集資金購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品的公告》中表示,截至 2014 年 10 月 15 日止 , 公司已將全部募資到位,而根據(jù)最新的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示,2015年度的營(yíng)業(yè)收入為3.27億元、凈利潤(rùn)1.06億 元;2016 年度營(yíng)收4.17 億元人民幣 、利潤(rùn)總額 1.22 萬(wàn)元人民幣 。由此可見(jiàn)其業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度非常快!那么作為國(guó)內(nèi)知名品牌的凱能為何會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況?下面我們就來(lái)分析一下原因吧
1、產(chǎn)品本身問(wèn)題
首先我們來(lái)了解一下這款型號(hào)是e2-lw-a12f1的產(chǎn)品的基本信息,該款機(jī)器采用冷凝式燃燒方式,熱效率可達(dá)96.8%以上,同時(shí)配備有智能溫控系統(tǒng)以及超薄型換熱器等配件,能夠有效的提高供暖溫度和舒適度。但是目前市面上很多廠家生產(chǎn)的此類機(jī)型都是采用的直排式的加熱原理。
2、安裝不當(dāng)
其次就是由于用戶沒(méi)有正確的操作而導(dǎo)致出現(xiàn)的問(wèn)題。例如用戶在初次使用時(shí)應(yīng)該打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)進(jìn)行注水試壓后關(guān)閉出水閥再開(kāi)啟點(diǎn)火開(kāi)關(guān)啟動(dòng)設(shè)備即可正常使用。但是在實(shí)際生活中有很多的用戶在使用時(shí)為了方便直接打開(kāi)了排氣口導(dǎo)致壓力過(guò)高燒壞水泵或者管道等等情況的發(fā)生。
3、售后服務(wù)不完善
最后一點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn)那就是售后服務(wù)的不到位了。雖然現(xiàn)在市場(chǎng)上很多的商家都會(huì)對(duì)客戶提出保修期內(nèi)的上門(mén)維修服務(wù)并且承諾免費(fèi)更換零部件等服務(wù),但是對(duì)于一些比較復(fù)雜的部件來(lái)說(shuō)如果只憑簡(jiǎn)單的檢測(cè)是無(wú)法判斷出具體問(wèn)題的所在從而無(wú)法及時(shí)解決客戶的難題,所以對(duì)于這類問(wèn)題還是需要專業(yè)的技術(shù)人員來(lái)進(jìn)行檢查才能得出準(zhǔn)確的結(jié)果并解決問(wèn)題。


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