盾安空氣能,作為國(guó)內(nèi)空氣能的知名品牌,其產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面都受到消費(fèi)者的一致認(rèn)可。但是近日有用戶反映盾安空氣能出現(xiàn)故障問(wèn)題。
據(jù)了解,該用戶購(gòu)買的盾安空氣能產(chǎn)品已經(jīng)使用兩年多時(shí)間了。最近一段時(shí)間以來(lái),該用戶在正常使用時(shí)出現(xiàn)了頻繁跳閘現(xiàn)象。
在用戶的描述中我們可以了解到:
1、在使用過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)自動(dòng)斷電的情況;
2、每次斷電之后需要手動(dòng)復(fù)位才能恢復(fù)供電; 3、如果長(zhǎng)期不操作的話會(huì)自動(dòng)斷電并進(jìn)入待機(jī)狀態(tài); 4、如果長(zhǎng)時(shí)間沒有通電的話會(huì)導(dǎo)致壓縮機(jī)損壞或燒毀的現(xiàn)象發(fā)生; 5、如果在使用期間突然停電或者出現(xiàn)異常情況的時(shí)候就會(huì)直接導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法運(yùn)行甚至燒機(jī)的情況的發(fā)生。
針對(duì)上述情況我們聯(lián)系到盾安公司售后部的工作人員進(jìn)行咨詢和調(diào)查了解后得出如下結(jié)論:
1、根據(jù)用戶的反饋信息來(lái)看,目前出現(xiàn)的頻繁跳閘現(xiàn)象屬于正常現(xiàn)象。(正常來(lái)說(shuō)一般一年左右會(huì)出現(xiàn)一次) 2、對(duì)于用戶提出的自動(dòng)斷電的問(wèn)題我們建議用戶在平時(shí)使用時(shí)注意觀察一下機(jī)器的工作電流值是否處于正常范圍之內(nèi)(一般情況下工作電流值不超過(guò)100a),一旦發(fā)現(xiàn)超過(guò)100a就需要及時(shí)切斷電源了!
3、對(duì)于用戶提到的頻繁燒機(jī)問(wèn)題我們的工作人員表示這種情況一般是由于壓縮機(jī)長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致的(正常情況下壓縮機(jī)的使用壽命是10年)。
4、關(guān)于機(jī)器不能啟動(dòng)的問(wèn)題我們的工作人員表示這可能是由于電壓不穩(wěn)定造成的(電壓不穩(wěn)的情況下可能會(huì)引起保護(hù)動(dòng)作從而導(dǎo)致機(jī)器不能啟動(dòng))。
5、關(guān)于機(jī)器的待機(jī)狀態(tài)這個(gè)問(wèn)題我們的工作人員認(rèn)為這主要是由溫度傳感器失靈引起的!(一般來(lái)說(shuō)溫度傳感器的正常工作溫度為0°c～50°c)。
6、至于其他的一些故障現(xiàn)象如電機(jī)過(guò)熱、水泵卡死等問(wèn)題都是屬于正常的現(xiàn)象的!
以上就是小編為大家?guī)?lái)的有關(guān)盾牌空氣能常見故障以及解決辦法的相關(guān)介紹。希望對(duì)各位朋友有所幫助。
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