佳斯頓是家用中央空調(diào)品牌之一。在空調(diào)領(lǐng)域有著不錯的表現(xiàn)和口碑。那么今天就來說說它的售后服務(wù)問題吧!
首先來說下我們購買一臺機器的時候需要辦理哪些手續(xù):
1、到當(dāng)?shù)毓ど滩块T登記注冊(一般要求提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件);
2、填寫《消費者權(quán)益保護法》第十六條規(guī)定表格;
3、繳納購機款及配件費用后領(lǐng)取保修卡、說明書等資料。(部分地區(qū)可能還需要交納一定的安裝費)
4、憑上述證件與商家簽訂銷售服務(wù)合同或購貨憑證;(如無以上條件則需先付清全部貨款方可提機)。
5、按約定日期付款并交付貨物即可享受產(chǎn)品三包政策及服務(wù)承諾。
6、根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)條例的規(guī)定,廠家對所售出的產(chǎn)品在7天內(nèi)包退,15天包換,30天包修等服務(wù)內(nèi)容進行保障和服務(wù)監(jiān)督工作。
7、如果出現(xiàn)以下情況可以聯(lián)系售后人員解決
a.制冷劑泄漏導(dǎo)致壓縮機損壞的;b .由于使用不當(dāng)造成機組內(nèi)部零部件損傷或者人為造成的破壞導(dǎo)致的;c 。其他原因無法正常使用的等等。


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