格力的售后服務(wù)一直很好。但最近我買的這款e1型(型號為kf-26gw/b1)的空調(diào)卻出現(xiàn)了問題:制冷效果差、不制熱或只制熱等。下面我就將我的情況向大家做個簡單的介紹吧!
1、開機后室內(nèi)溫度正常;室外環(huán)境也良好.
2、打開外機罩板時室外機風(fēng)扇運轉(zhuǎn)不正常且聲音較大;關(guān)閉外機蓋板上電燈開關(guān)后壓縮機運行指示燈亮且不工作;按下電源按鈕無反映。(此時室溫在18度左右)
3、按說明書上的操作方法檢查內(nèi)外機的連接線及插頭均沒有損壞現(xiàn)象發(fā)生。
4、用萬用表測量電壓顯示值是220v±15%,電流值為0.55a;而內(nèi)機和外機的接線端子上都連接有保險絲和熔斷器。
5、更換了新的保險絲并接好了各線頭后試機一切正常。
6、再次通電試驗發(fā)現(xiàn)機器不能啟動,而且耗電量很大。
7、仔細觀察發(fā)現(xiàn)外機上有一根導(dǎo)線被燒壞,于是拆下此條線路進行修理。經(jīng)查該電線是由一臺洗衣機引出的專用電路。因使用時間較長造成老化短路造成的燒毀。由于洗衣機的電機功率比較大所以造成了較大的損失。
8、重新焊接好所有接頭后裝機試用一下,結(jié)果還是一樣的問題。看來這只能由廠家負責(zé)維修處理了。
9、最后經(jīng)過與客服聯(lián)系得知需要到當(dāng)?shù)鼐S修部門去檢測才能知道原因所在,希望他們能夠盡快給予回復(fù)以解決用戶之急。
10、在此提醒廣大消費者購買電器產(chǎn)品時應(yīng)盡量選擇品牌知名度高的企業(yè)的產(chǎn)品,同時應(yīng)保留發(fā)票以便出現(xiàn)問題時可找商家協(xié)商賠償事宜。


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