故障現(xiàn)象:
1、寬帶無(wú)法連接,提示您已欠費(fèi)。用戶(hù)撥打客服熱線報(bào)修后,工作人員告知需要先繳費(fèi)才能進(jìn)行維修。
2、寬帶無(wú)法連接,提示您的adsl線路發(fā)生故障,請(qǐng)立即與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商聯(lián)系,撥打客服熱線后,技術(shù)人員告知需要先繳納費(fèi)用后才能進(jìn)行維修。
3、寬帶不能上網(wǎng)或網(wǎng)速慢。
解決方法:
1、移動(dòng)用戶(hù)
(1)如果出現(xiàn)上述問(wèn)題時(shí)不要著急拔網(wǎng)線、關(guān)機(jī)等操作(因?yàn)榇藭r(shí)電腦處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)),應(yīng)該及時(shí)撥打10086客服電話報(bào)修;同時(shí)將電腦重啟一下(一般情況只要重新啟動(dòng)一下就可以解決問(wèn)題了)。如果還是解決不了問(wèn)題的話建議更換一臺(tái)新的計(jì)算機(jī)使用即可。另外需要注意的是當(dāng)遇到網(wǎng)絡(luò)不通的問(wèn)題的時(shí)候千萬(wàn)不要自行拆卸設(shè)備以免造成更大的損壞或者影響網(wǎng)絡(luò)的正常使用。
(2)如果已經(jīng)拔除網(wǎng)線且手機(jī)信號(hào)正常的情況下可以試著用數(shù)據(jù)線連接電腦和路由器看看能不能解決故障問(wèn)題;如果不行的話就只能更換一臺(tái)新計(jì)算機(jī)了哦～如果是筆記本電腦的話可以嘗試把筆記本的電池卸掉再試試能否解決問(wèn)題呢!當(dāng)然這種方法只適合部分機(jī)型哦!
2、聯(lián)通的用戶(hù)
(1)當(dāng)出現(xiàn)上述問(wèn)題時(shí)首先檢查自己的手機(jī)是否有信號(hào)接收功能;如果沒(méi)有的話就需要重新購(gòu)買(mǎi)一個(gè)手機(jī)來(lái)測(cè)試一下是否能夠正常使用;其次就是檢查一下自己使用的無(wú)線路由器是否正常工作(有些路由器可能存在一定的兼容性);最后就是可以嘗試更換一臺(tái)新路由器來(lái)試一下是否可以解決此問(wèn)題。
(2)如果是臺(tái)式機(jī)那么就只能選擇重新安裝系統(tǒng)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。不過(guò)小編建議大家在安裝之前一定要做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作哦!不然可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題從而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的崩潰的哦～所以大家一定要謹(jǐn)慎行事呀~
(3)如果是筆記本電腦的話那就直接換一個(gè)新的筆記本電腦就可以了喲～不過(guò)要注意的是由于現(xiàn)在市面上的筆記本型號(hào)眾多而且價(jià)格不一所以大家在選購(gòu)的時(shí)候要慎重選擇才行哦!
(4)對(duì)于一些比較特殊的情況來(lái)說(shuō)比如是無(wú)線網(wǎng)卡或者是無(wú)線路由之類(lèi)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)可能就會(huì)比較復(fù)雜一點(diǎn)。比如說(shuō)有的無(wú)線網(wǎng)卡是需要通過(guò)usb接口來(lái)進(jìn)行連接的所以在這種情況下我們就需要對(duì)電腦的接口進(jìn)行一次更改才能夠正常的使用了喲～(例如說(shuō)把usb接口改成其他的接口)
(5)對(duì)于一些特殊的硬件來(lái)說(shuō)可能也會(huì)比較復(fù)雜一點(diǎn)比如說(shuō)網(wǎng)卡等等這些硬件都是需要單獨(dú)去進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的喲～(例如說(shuō)有的網(wǎng)卡是需要通過(guò)pci插槽來(lái)安裝的)
(6)還有一種特殊情況就是我們的pc機(jī)可能是出現(xiàn)了死機(jī)的情況這個(gè)時(shí)候我們就必須要關(guān)閉電源然后再重新啟動(dòng)pc機(jī)這樣才能夠解決這一問(wèn)題了。


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