海爾電器的售后服務(wù)一直做得不錯(cuò)。但這次我遇到的海爾的維修人員卻給我?guī)?lái)了麻煩和困擾!
事情是這樣的:我的海信bcd-218wd型雙門(mén)對(duì)開(kāi)冷藏冷凍柜在今年5月28日(星期天)下午2點(diǎn)40分突然不制冷了。(當(dāng)時(shí)正在看電視),然后馬上打開(kāi)電腦上網(wǎng)查看原因及解決辦法,看到網(wǎng)上有網(wǎng)友說(shuō)可能是由于電源線接觸不良引起的,于是立即關(guān)機(jī)斷電后開(kāi)機(jī)檢查線路是否有松動(dòng)的地方;結(jié)果發(fā)現(xiàn)是連接電腦的硬盤(pán)數(shù)據(jù)線接口處松動(dòng)了!(后來(lái)經(jīng)查實(shí)確實(shí)是這個(gè)位置)。于是我按網(wǎng)上的方法將硬盤(pán)連接線重新插好后再通電試機(jī)時(shí)仍然是不制冷的,(這時(shí)已經(jīng)晚上8點(diǎn)了);我又再次拔下插頭并切斷總開(kāi)關(guān)再插上插座重接電源線和數(shù)據(jù)線的另一端進(jìn)行試驗(yàn)還是不能正常啟動(dòng)運(yùn)行.此時(shí)已經(jīng)是晚上的9:30分了.(因?yàn)榈诙爝€要上班).沒(méi)辦法只能請(qǐng)廠家來(lái)人上門(mén)檢修了......
今天上午11:00左右廠家的技術(shù)人員來(lái)了......(其實(shí)早在7月份就聯(lián)系過(guò)他們要過(guò)來(lái)檢測(cè)修理的了)......經(jīng)過(guò)他們的測(cè)試、分析認(rèn)為應(yīng)該是供電系統(tǒng)有問(wèn)題造成的.......
現(xiàn)在問(wèn)題出來(lái)了.....如果真的是電壓不穩(wěn)造成的不制冷的話....那為什么之前沒(méi)有發(fā)生呢?而且之前的幾次都是剛一停電就能自動(dòng)恢復(fù)工作狀態(tài)的呢?(這讓我百思不得其解!)
另外..如果是電壓不穩(wěn)定導(dǎo)致的不制冷...那么是不是應(yīng)該把壓縮機(jī)從里面拆出來(lái)清洗干凈之后再裝上去就可以了呢...?
還有.........既然是由于電壓的問(wèn)題引起的我為什么不直接換一臺(tái)新的機(jī)器使用而非要找你們來(lái)進(jìn)行更換呢......?


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