燃?xì)忮仩t的運(yùn)行安全是使用單位十分關(guān)心的問題,為了確保用戶的安全和使用效率。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及《家用和類似用途電器的安全儲水式電熱器具的特殊要求》(gb4706.1-2004)的規(guī)定:
1. 電器產(chǎn)品必須具有防干燒保護(hù)功能;
2. 家用熱水器應(yīng)采用帶漏電保護(hù)功能的電源開關(guān)插座(或空氣斷路器等);
3. 當(dāng)環(huán)境溫度低于5°c時應(yīng)有防凍裝置或者采取其他有效措施保證設(shè)備正常運(yùn)行;
4. 在潮濕、粉塵等惡劣條件下使用的電器產(chǎn)品的防護(hù)等級不應(yīng)小于ip55級(外殼防水)。
5. 防觸電的保護(hù)接地線與用電設(shè)備的金屬外殼之間應(yīng)用絕緣材料隔開或用電氣隔離變壓器進(jìn)行可靠連接;
6. 使用過程中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時停止使用并及時維修處理,嚴(yán)禁在無正常氣壓的情況下繼續(xù)工作;
7. 法羅的熱水系統(tǒng)為密閉結(jié)構(gòu)且安裝有自動排氣閥,所以當(dāng)出現(xiàn)漏氣故障時應(yīng)關(guān)閉閥門后打開泄壓孔排除氣體再重新開機(jī)使用。如果長時間不使用機(jī)器需將管道內(nèi)的天然氣放空后方可關(guān)機(jī)。
法羅力的售后服務(wù)體系包括以下方面:
1、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各城市地區(qū),提供24小時熱線電話服務(wù)和上門檢查等服務(wù)。同時配備專業(yè)工程師負(fù)責(zé)定期回訪客戶的使用狀況以及保養(yǎng)維護(hù)等情況。
2、針對不同地區(qū)的氣候特點(diǎn)制定不同的售后保障計(jì)劃,以應(yīng)對各種突發(fā)情況和特殊情況下的應(yīng)急方案。
3、對于所有購買本品牌的產(chǎn)品的客戶都會獲得一份由廠家提供的免費(fèi)質(zhì)保書,以保證產(chǎn)品質(zhì)量問題能夠得到及時的解決和處理。
4、對所售出的每一臺產(chǎn)品在發(fā)貨前均經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)測試過程,以確保每件商品都能符合國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。
5、擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供全方位的解決方案和服務(wù)支持。
6、每年會組織一次大型的服務(wù)活動來答謝廣大客戶的信賴和支持!


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