昨日小米公司發(fā)布公告稱,小米洗碗機出現(xiàn)故障,目前已經(jīng)修復(fù)完成。
據(jù)了解,小米洗碗機是2017年8月發(fā)布的智能產(chǎn)品,采用水槽式結(jié)構(gòu)、超聲波洗滌和高溫消毒的方式。
不過從2018年3月份開始,用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品出現(xiàn)故障:
1、機器無法正常工作
2、洗滌效果差
3、噪音大
4、耗電多
5、洗不干凈
針對以上問題,4月2日中午11:00起,小米官方微博@米家官微 發(fā)文稱:由于近期部分用戶反映使用的小米洗碗機出現(xiàn)了一些問題(如不能正常清洗餐具等),我們第一時間聯(lián)系相關(guān)工程師進行維修并及時進行了反饋。經(jīng)過工程師的緊急處理后,3臺機器已全部恢復(fù)正常工作狀態(tài);其余6臺機器也在4月1日陸續(xù)恢復(fù)運行狀態(tài)。4月2日12:30前所有問題將全部解決完畢!
同時根據(jù)網(wǎng)友反饋的信息來看,4月初還有部分用戶的洗碗機仍然存在上述問題。因此為了確保后續(xù)產(chǎn)品的質(zhì)量和使用體驗,4月底之前我們將不再銷售此款產(chǎn)品了!感謝大家一直以來的支持和理解!


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